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शीर्षक
Text copied to clipboard!टेलीमार्केटिंग एजेंट
विवरण
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हम टेलीमार्केटिंग एजेंट की तलाश कर रहे हैं जो हमारी बिक्री टीम का हिस्सा बनकर ग्राहकों से फ़ोन पर संवाद स्थापित कर सके और हमारे उत्पादों और सेवाओं की जानकारी प्रदान कर सके। इस भूमिका में उम्मीदवार को संभावित ग्राहकों से संपर्क करना होगा, उन्हें उत्पादों के लाभों के बारे में समझाना होगा, और बिक्री के लक्ष्य को प्राप्त करने में सहायता करनी होगी। टेलीमार्केटिंग एजेंट को ग्राहकों की आपत्तियों को समझदारी से संभालना चाहिए और उन्हें संतोषजनक उत्तर प्रदान करने में सक्षम होना चाहिए।
इस भूमिका में सफलता पाने के लिए, उम्मीदवार को उत्कृष्ट संचार कौशल, आत्मविश्वास और बिक्री की समझ होनी चाहिए। उन्हें कॉल स्क्रिप्ट का पालन करते हुए ग्राहकों से प्रभावी ढंग से संवाद करना होगा और उनकी आवश्यकताओं को समझकर उपयुक्त समाधान प्रस्तुत करना होगा। इसके अलावा, उन्हें कॉल लॉग्स को अद्यतन रखना, रिपोर्ट तैयार करना और टीम के साथ सहयोग करना भी आवश्यक होगा।
टेलीमार्केटिंग एजेंट को ग्राहकों के साथ सकारात्मक संबंध बनाए रखने की क्षमता होनी चाहिए ताकि दीर्घकालिक ग्राहक संबंध विकसित किए जा सकें। उन्हें समय प्रबंधन में दक्ष होना चाहिए और दबाव में भी लक्ष्य प्राप्त करने की क्षमता होनी चाहिए। यह भूमिका उन लोगों के लिए उपयुक्त है जो बिक्री में करियर बनाना चाहते हैं और ग्राहकों के साथ संवाद करने में रुचि रखते हैं।
हम ऐसे उम्मीदवार की तलाश कर रहे हैं जो आत्म-प्रेरित हो, सीखने के लिए तत्पर हो और टीम के साथ मिलकर काम कर सके। यदि आपके पास बिक्री का अनुभव है या आप इस क्षेत्र में शुरुआत करना चाहते हैं, तो यह अवसर आपके लिए उपयुक्त हो सकता है।
जिम्मेदारियां
Text copied to clipboard!- दैनिक रूप से संभावित ग्राहकों को कॉल करना
- उत्पादों और सेवाओं की जानकारी देना
- ग्राहकों की आपत्तियों को संभालना और समाधान प्रस्तुत करना
- बिक्री लक्ष्यों को प्राप्त करना
- कॉल लॉग्स और रिपोर्ट तैयार करना
- ग्राहकों के साथ सकारात्मक संबंध बनाए रखना
- कॉल स्क्रिप्ट का पालन करना
- टीम के साथ सहयोग करना
- ग्राहकों की आवश्यकताओं को समझना
- बाजार की प्रतिक्रिया एकत्र करना
आवश्यकताएँ
Text copied to clipboard!- कम से कम 12वीं कक्षा उत्तीर्ण
- अच्छे मौखिक और लिखित संचार कौशल
- बिक्री या ग्राहक सेवा में अनुभव वांछनीय
- कंप्यूटर और टेलीफोन सिस्टम का ज्ञान
- धैर्य और आत्मविश्वास
- लक्ष्य आधारित कार्य करने की क्षमता
- समय प्रबंधन में दक्षता
- टीम में कार्य करने की क्षमता
- तेजी से सीखने की इच्छा
- हिंदी और अंग्रेज़ी भाषा का ज्ञान
संभावित साक्षात्कार प्रश्न
Text copied to clipboard!- क्या आपके पास टेलीमार्केटिंग का कोई पूर्व अनुभव है?
- आप बिक्री लक्ष्य कैसे प्राप्त करते हैं?
- आप ग्राहक की आपत्तियों को कैसे संभालते हैं?
- क्या आप कॉल स्क्रिप्ट का पालन करने में सहज हैं?
- आप दबाव में कैसे काम करते हैं?
- क्या आप टीम के साथ सहयोग करना पसंद करते हैं?
- आपको इस भूमिका में क्यों रुचि है?
- क्या आप शिफ्ट में काम करने के लिए उपलब्ध हैं?
- आपकी संचार शैली कैसी है?
- क्या आप कंप्यूटर और CRM सिस्टम का उपयोग कर सकते हैं?